お客様からいただく質問をまとめました。
家事代行サービスについて
- Q.01
- 「家事代行サービス」とは、何をするのでしょうか？
- Q.02
- どのようなサービスを依頼出来ますか？
- Q.03
- 作業内容は毎回変更出来ますか？
- Q.04
- 留守時にサービスをお願いすることは出来ますか？
- Q.05
- 家を空けて他人に任せることに抵抗があるのですが・・・
- Q.06
- 鍵の管理はどのように行っていますか？
- Q.07
- 留守中に来ていただきますが、サービスの報告はいただけますか？
- Q.08
- 作業中に破損などのトラブルがあった場合はどうなるのでしょうか？
- Q.09
- 洗剤やお掃除用具はどのようなものを使用するのでしょうか？
- Q.10
- こちらで準備するものは何かありますか？
- Q.11
- 急なキャンセルは出来ますか？
- Q.12
- サービスを受けるにあたり、何か気をつけることはありますか？
- Q.13
- サービス提供時間は、何時から何時までですか？
- Q.14
- 試しに一度サービスを使ってみたいのですが・・・
- Q.15
- 土日祝日でもサービスを受けられますか？
- Q.16
- ペットがいてもサービスを受けられますか？
- Q.17
- サービス当日に時間延長をしていただくことは出来ますか？
- Q.18
- お買い物を頼みたいのですが、お願い出来ますか？
- Q.19
- 換気扇などの掃除も行ってもらえますか？
- Q.20
- 窓ガラスなどの掃除も行ってもらえますか？
- Q.21
- 留守時の電話や来客はどう応対するのですか？
契約・料金について
- Q.01
- どのような料金で行っていますか？
- Q.02
- 何らかの名目で追加料金がかかったりしませんか？
- Q.03
- 支払い方法について教えて下さい。
- Q.04
- 出来るだけ早く利用したいのですが、だいたい何日くらいで利用できますか？
- Q.05
- 週1回・1時間のサービス、という依頼は可能ですか？
- Q.06
- どのサービスプランを選んだらよいのかわかりません。
- Q.07
- 申し込みはどうすればよいですか？
- Q.08
- サービスを解約するときはどうすればよいですか？
- Q.09
- 最初の打ち合わせはどのくらい時間がかかりますか？
- Q.10
- 時間の都合がつきません。打ち合わせは絶対しなければなりませんか？
- Q.11
- サービス提供エリアはどこですか？
- Q.12
- 専門的な掃除なのか、家事代行で済むのか、判断がつかないのですが・・・
